| STANDAR PELAYANAN IMS | ||||
| Dasar Hukum | : | Perda Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir Nomor 6 Tahun 2018 | ||
| Persyaratan | : | 1. Persyaratan Teknis : Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga | ||
| 2. Persyaratan Administrasi : | ||||
| • Fc KTP | ||||
| • Fc KK | ||||
| • Fc BPJS | ||||
| • Kartu Berobat | ||||
| 3. Pasien datang ke Puskesmas | ||||
| Prosedur | : | 1. Pasien pertama datang di skrining awal pengecekan suhu badan | ||
| 2. Pasien mendaftarkan diri ke loket pendaftaran | ||||
| 3. Petugas pendaftaran mengarahkan klien meja kajian awal, Petugas melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital ibu (tekanan darah, suhu, nadi dan respirasi), timbang berat badan dan ukur tinggi badan. | ||||
| 4. Pasien menunggu panggilan | ||||
| 5. Petugas memanggil pasien | ||||
| 6. Petugas melakukan anamnesa pasien | ||||
| 7. Petugas melakukan konseling dan informasi tentang penyakit seputar organ intim | ||||
| 8. Jika pasien setuju, dilakukan pengambilan swab organ intim | ||||
| 9. Dokter melakukan pemeriksaan | ||||
| 10. Pasien akan dirujuk ke RS bila diperlukan | ||||
| 11. Bila tidak diperlukan rujukan, pasien hanya diberikan obat | ||||
| Waktu | : | 15-20 menit | ||
| Biaya | : | Pelayanan ini tidak berbiaya bagi Peserta BPJS ataupun membawa KK dan KTP | ||
| Produk | : | 1. Surat Rujukan | ||
| 2. Resep | ||||
| 3. KIE | ||||
| Pengelolaan Pengaduan | : | 1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media : | ||
| a. SMS/WA/Telp nomor 082211143359/085267154707 | ||||
| b. kotak saran. | ||||
| c. email : Puskesmas_airitam@yahoo.com | ||||
| d. website : https://puskesmasairitam.com/ | ||||
| 2. Petugas mencatat semua pengaduan. | ||||
| 3. Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan. | ||||
| 4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui : | ||||
| a. Papan pengumuman. | ||||
| b. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan. | ||||
| c. Website : https://puskesmasairitam.com/ | ||||
| 5. Pengaduan akan diselesaikan dalam waktu 1 hari s.d 7 hari | ||||
| 6. Penyelesaian pengaduan lebih dari 7 hari akan di limpahkan ke Dinas Kesehatan Kabupaten | ||||
